Politique d’expédition
Politique d’expédition – Maison Velori
Chez Maison Velori, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer rapidement et en toute sécurité.
Préparation des commandes
Toutes les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
Délais de livraison estimés
Les délais de livraison varient selon votre localisation :
- France : 4 à 8 jours ouvrés
- Europe : 5 à 8 jours ouvrés
- International / Reste du monde : 6 à 12 jours ouvrés
Les délais peuvent être légèrement prolongés en période de forte affluence, lors des fêtes ou en raison des formalités douanières.
Frais de livraison
- Livraison gratuite à partir de 30€ d’achat
- Frais calculés automatiquement à la caisse pour les commandes inférieures à ce montant
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi afin de suivre votre colis en temps réel.
Adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement vos informations avant validation. Maison Velori ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse fournie par le client.
Colis perdu ou retardé
Si votre commande n’est pas arrivée dans les délais estimés, contactez-nous à l’adresse suivante :
maisonvelori.contact@gmail.com
Nous ferons le nécessaire pour vous assister rapidement.
Taxes & Douanes
Pour les commandes hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer selon le pays de destination. Ces frais restent à la charge du client.